전 세계 70개국 이상에서 활동하고 있는 국경없는의사회가 유럽 지역 호텔 숙박 업계 파트너들과 기부 프로그램을 진행한 적이 있지만, 한국에서는 롯데호텔앤리조트가 첫 숙박업계 기부 파트너입니다. 어떻게 실행 아이디어를 얻으셨나요?

2023년 8월부터 일부 호텔 숙박 예약금액이 국경없는의사회에 기부 약정되는 “리띵크 스테이(Re:Think Stay 패키지, 2박 이상 투숙하는 고객의 침구류를 교체하지 않고 세탁 과정을 줄임으로써 환경 보호에 동참하는 상품)’’ 패키지 판매가 시작됐습니다. 롯데호텔앤리조트는 차별화된 경쟁력을 바탕으로 경제적 가치 창출과 고객 가치 실현을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 더불어 경제, 환경, 사회에 지속가능한 영향력을 미치는 기업으로 성장, 발전하기 위해 다양한 활동들을 고민하고 있던 중, 현재 국내호텔 2박 이상 투숙 고객의 침구 정비 및 교체로 인한 환경파괴에 대해 고객과 함께 조금 더 친환경 실천을 도모하고자 이 패키지를 기획하게 되었습니다. ‘이 상품으로 예약하시는 고객의 LH500 포인트는 국경없는의사회의 의료지원에 기부된다’고 기재해 고객도 이렇게 의미 있는 환경·사회·지배구조 ESG 활동에 동참할 수 있도록 했습니다.

국경없는의사회를 기부 파트너로 선정하신 이유는 무엇입니까?

요즘 열악한 환경과 위험에 처해 있는 많은 국가들이 있고, 또 지속가능한 미래를 위해 도움을 주고자 하는 비영리단체도 많이 있습니다. 그중에서 당사는 좀 더 투명하고 후원사의 기부금을 정직하게 사용할 수 있는 단체를 찾고 있었습니다. 국경없는의사회가 저희 취지와 가장 잘 맞을 것 같다는 생각이 들어 기부 파트너사로 선정했습니다. 현재 TV, 유튜브 등 다양한 매체에서 국경없는의사회의 활동 모습과 후원금이 어떻게 쓰여지고 있는가를 잘 보여주고 있어서 더 신뢰가 갔습니다.

L7호텔 홍대 21층 로비 전경 

국경없는의사회 기존 활동 분야나 지역 중 유독 담당자 분들의 마음이 가거나 인상 깊은 부분이 있나요?

TV 광고 등에서 구호활동가들의 이야기가 인상 깊게 남았습니다. 한국에서는 너무나 간단한 치료나 수술이 열악한 활동 현지에서는 자칫 생명과 연관되어 안타까운 상황들이 생긴다는 것에 마음이 아팠습니다. 생명을 살리는 국경없는의사회의 모든 활동들이 제게도 다시 한 번 더 생각해보는 기회를 준 것 같습니다.

환경보호에 동참하려는 투숙객들에게도 분쟁 및 자연재해 현장에서 활동하는 국경없는의사회 긴급 구호활동이 호소력이 있었을까요?

기획하면서 ‘과연 이 패키지가 고객들에게 어필이 될까?’ 하고 큰 기대는 하지 않았던 것도 사실입니다. 하지만 저희가 예상한 판매율보다 훨씬 높은 결과가 나왔습니다. 호텔을 이용하는 투숙객들에게도 국경없는의사회의 긴급 구호활동이 어느 정도 호소력이 있다는 것을 말해주는 것 같습니다. 모든 국민이 사회구호활동, 기부 등에 관심을 가질 수 있도록 향후 꾸준한 홍보를 해나갈 것입니다.

롯데호텔 측이 전달한 후원금이 특별히 사용됐으면 하고 희망하는 분야가 있나요?

현재 미얀마 양곤에도 저희 롯데호텔앤리조트가 있기 때문에, 국경없는의사회가 미얀마인들에게 도움이 되는 활동을 하는 데 기여한다면 좋을 것 같습니다. 물론 더 구호가 긴급한 지역이 있다면 그곳이 먼저겠고요.

2024년에도 국경없는의사회와 ESG 분야 협업을 진행하실 계획이 있나요? 어떤 형태로 언제까지 진행되는지 자세히 알려주세요.

리띵크 스테이 패키지는 2023년 8월에 시작돼 2024년에도 꾸준히 판매 진행될 예정입니다. 당사 홈페이지에서만 예약하실 수 있는 만큼, 이런 좋은 취지의 여행 상품을 조금 더 많은 여행자분들이 이용하실 수 있도록 다양한 채널에 알리는 활동을 해보려고 합니다.

비슷한 ESG 프로그램이나 기업 후원을 생각하는 담당자분들에게 팁이나 격려의 한 마디 부탁드립니다.

지금 나와 내 조직은 후원자이지만, 우리도 후원을 받게 될 일이 생길 수도 있죠. 꼭 그런 생각이 아니더라도, 작은 후원도 지금 필요한 도움을 받는 이들에게는 큰 선물이 되기 마련입니다. 망설이지 말고 직접 후원을 시작해보시길 바랍니다.

롯데호텔앤리조트 커뮤니케이션팀 ESG 담당 허선미 책임

국경없는의사회의 가치와 원칙을 함께하는 동행기업이 되어 주세요.
다양한 기부 방법을 통해, 기업의 사회적 책임을 실천하고 긍정적인 파트너십을 강화할 수 있습니다.

소개 | msf.or.kr/corporate
문의 | 이메일 corporate@seoul.msf.org 전화 02-3703-3573